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Customer Services

ग्राहक सेवा

कॉल सेंटर
(टॉल फ्री संख्या – 1800 425 0018)

कॉल सेंटर 24x7 कार्यरत है, सिवाय 3 राष्ट्रीय छुट्टियों के । केनरा बैंक के पास बैंक संबंधित मुद्दों पर ग्राहकों / सामान्य जन के कॉल संबोधित करने हेतु एक समर्थित दल है ।   

ग्राहक / सामान्य जन हमारे कॉल सेंटर के माध्यम से निम्न उत्पाद संबंधित सूचना प्राप्त कर सकते हैं:

 

बचत व जमा संबंधित

बचत बैंक जमा

सभी के लिये खाता

बचत बैंक गोल्ड खाता

उच्च नेटवर्थ व्यक्तियों हेतु खाता

केनरा एसबी पॉवर प्लस

ग्राहकों के प्रीमियर खंड हेतु खाता

केनरा पेरोल पैकेज योजना (सीपीपीएस )

कॉर्पोरेट कर्मचारी हेतु खाता

केन सरल

सामान्य व्यक्तियों के लिये बिना किसी न्यूनतम शेष के बचत बैंक खाता

केन चैम्प

अन्नय रूप से बच्चों हेतु खाता

केनरा सुपर वेतन बचत खाता

अन्नय रूप से वेतनभोगी वर्ग हेतु

केनरा डिफेंस एसबी

डिफेंस कार्मिकों हेतु खाता

चालू खाता

कारोबारी आवश्यकताओं हेतु खाता

केन प्रीमियम चालू खाता

उच्च नेटवर्थ व्यक्तिगत व्यापारी, कारोबारी हेतु

कामधेनु जमा

उच्च रिटर्न हेतु जमा खाता

स्थायी जमा

नियमित अंतरालों पर ब्याज वापस करने हेतु जमा खाता 

अश्रय जमा

वरिष्ठ नागरिकों हेतु जमा खाता

आवर्ती जमा

व्यक्तिगत हेतु योजनाबद्ध बचत प्लान

केनरा धनवर्षा

एक लचीली आवर्ती जमा योजना

केनबैंक स्वचालित नवीकरण जमा  (सीएआरडी)

खाता जो जमा को उच्च रिटर्न प्राप्त करने हेतु परिक्रामित करत रहता है

केनरा कर बचत खाता

कर बचत व उच्च रिटर्न हेतु

एनआरई जमा

अनिवासी भारतीयों हेतु जमा खाता

 

 

ऋण व अग्रिम (खुदरा) संबंधित

आवास ऋण

सपनों के घर हेतु ऋण

एचएनआई हेतु केनरा प्रीमियम आवास ऋण 

उच्च नेटवर्थ व्यक्तियों हेतु ऋण  (एचएनआई)

एनआरआई हेतु आवास ऋण

अनिवासी व्यक्तियों हेतु ऋण (एनआरआई)

कृषकों हेतु आवास ऋण

कृषकों हेतु ऋण

आवास सुधार ऋण

गृह सज्जा हेतु ऋण

केनरा आवास ऋण प्लस

मौजूदा आवास ऋण ग्राहकों हेतु अतिरिक्त ऋण

संपत्ति के एवज में केनरा ऋण  (एलएपी)

अचल संपत्ति के बन्धेज के एवज में ऋण

केनरा वाहन ऋण

2 व 4 पहिया वाहन की खरीद हेतु ऋण

केनरा बजट

व्यक्तिगत जरूरतों हेतु ऋण

टीचर्स ऋण

शिक्षण / गैर शिक्षण स्टाफ की व्यक्तिगत आवश्यकताओं हेतु ऋण

केनरा पेंशन

पेंशनर हेतु ऋण

केनरा साइट

आवासीय साइट की खरीद हेतु ऋण

केनरा बन्धेज

संपत्ति के बन्धेज की सुरक्षा के एवज में ऋण

केनरा रेंट

प्राप्य किराये के एवज में ऋण

डॉक्टर्स चॉइस

डॉक्टर को ऋण

केनरा कैश (शेयर)

अनुमोदित शेयर / डिबेंचर / म्यूचुअल फंड के एवज में ऋण 

स्वर्ण ऋण (गोल्ड ऋण)

स्वर्ण आभूषण के एवज में ऋण

विद्यासागर शिक्षा ऋण

जरूरतमन्द व मेधावी छात्रों हेतु वित्तीय सहायता

केनरा जीवन

रिवर्स बन्धेज ऋण

 

प्रौद्योगिकी व कार्ड संबंधित

इंटरनेट बैंकिंग

केनमोबाइल (मोबाइल बैंकिंग)

केनरा ई-इंफोबुक

मिस कॉल बैंकिंग

डेबिट कार्ड

क्रेडिट कार्ड

केनरा सेक्यूर्ड क्रेडिट कार्ड

नेफ्ट / आरटीजीएस

 

बीमा व म्यूचुअल फंड संबंधित

जीवन बीमा

सामान्य बीमा

स्वास्थ्य बीमा

मेडिक्लेम

म्यूचुअल फंड

 

 उपरोक्त के अलावा, कोर बैंकिंग शाखा के ग्राहक को निम्न प्राप्त हो सकता है :

  • एसबी/सीए/ओडीसीसी  - शेष पूछताछ, संव्यवहार पूछताछ, चेक स्थिति पूछताछ
  • सावधि जमा /आवर्ती जमा : शेष पूछताछ, ब्याज भुगतान पूछताछ, नवीकरण पूछताछ
  • समाशोधन में प्रेषित चेक की उगाही
  • वसूली / छूट हेतु प्रेषित बाहरी चेक पर पूछताछ
  • स्थायी अनुदेशों पर पूछताछ  
  • टीडीएस पूछताछ
  • ओडीसीसी- सीमा / ब्याज सूचना  
  • ऋण खाता दायित्व सूचना

डिमैट खाता धारकों हेतु

  • डिमैट बिलिंग संव्यवहार पूछताछ
  • डिमैट होल्डिंग पूछताछ
  • अनुदेश स्थिति पूछताछ
  • संव्यवहार पूछताछ

सेवा अनुरोध

  • खाता विवरणी हेतु अनुरोध – एसबी/सीए/ओडी/सीसी
  • कासा खातों पर अधिक / कम ब्याज/प्रभार पर स्पष्टीकरण
  • ऋन पर वसूल कम /अ धिक ब्याज पर स्पष्टीकरण
  • इंटरनेट बैंकिंग  - उपयोगकर्ता आईडी / पिन प्राप्त नहीं, ब्लॉक पिन को सक्रिय करन, लॉगिन कठिनाई
  • डेबिट कार्ड की गैर-पावती
  • नकद संवितरित नहीं, कम नकद संवितरित आदि जैसी एटीएम संव्यवहर विसंगतियाँ
  • क्रेडिट कार्ड संव्यवहार विसंगतियाँ
  • क्रेडिट कार्ड विवरणी हेतु अनुरोध
  • अप्राप्य क्रेडिट कार्ड / नवीकरण कार्ड / पिन हेतु अनुरोध 
  • अप्राप्य वायुयान / आईआरसीटीसी टिकट रद्दीकरण का रिफंड
  • नेफ्ट / आरटीजीएस / वीज़ा धन अंतरण के माध्यम से अप्राप्य / गैर-क्रेडिट निधि 

 

बारंबार पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू) : यहाँ क्लिक करें